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Treffen Sie uns auf der WTM London!
5.-7. November 2024
ExCel, London
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Die Tourismusbranche, die nicht mit der Katastrophe gerechnet hatte, wurde durch den Einfluss von Covid schwer getroffen. Dennoch erholt sich die Branche aktiv von den Folgen der Pandemie. Außerdem hat COVID-19 zur Entwicklung neuer Trends im Reise- und Tourismusbereich beigetragen. Wenn wir auf das Jahr 2020 zurückblicken, haben sich die Ansprüche und Erwartungen der Menschen deutlich verändert. Die Veränderungen in den Reiseplänen haben neue Möglichkeiten für Startups eröffnet, die nun mit innovativen Ideen die Bedürfnisse der Kunden erfüllen können.
Dieser Artikel fasst die wichtigsten Trends im Tourismus zusammen und stellt die Unternehmen vor, die sich an die abrupten Veränderungen in der Branche angepasst haben.
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COVID-19 hat die Reisebranche nicht komplett auf den Kopf gestellt. Es war jedoch ein wichtiger Anstoß für die Entwicklung neuer Reisetrends. Die Menschen wollen ein höheres Maß an Personalisierung und die Möglichkeit, Buchungen und Transaktionen online durchzuführen. Die Auswirkungen der Pandemie sind jedoch aufgrund von Einschränkungen und neuen Reisebestimmungen noch immer spürbar.
Werfen wir einen genaueren Blick auf die auffälligsten Trends im Tourismus nach der Pandemie.
Der führende Trend im Geschäftstourismus wird durch Bleisure repräsentiert. Er steht für die Kombination von Geschäftsreisen mit aktiver Erholung. Bleisure-Reisen ermöglichen es den Touristen, einmal alle zwei oder drei Monate Arbeit und Freizeit zu kombinieren. Dieser Trend ist besonders bei der sogenannten Generation Y beliebt – den zwischen 1981 und 1996 geborenen Menschen.
Laut einer Untersuchung von Travel Edge Network ist die Zahl der Bleisurereisen im Vergleich zu den Vorjahren um mehr als 25 Prozent gestiegen. Und die Dauer solcher Reisen hat sich verdreifacht und übersteigt nun 10 Tage. Touristen nehmen oft ihre Familie, Kollegen und Freunde mit in den Urlaub und bilden so eine große Gruppe. Diese Besonderheit führte zu einem erhöhten Bedarf an geräumigen Unterkunftsmöglichkeiten.
Reisen mit dem Wohnmobil sind in der Tourismusbranche nicht neu. Es ist jedoch ein Trend, der in der Post-COVID-Realität an Popularität gewinnt. Vor allem das Gefühl der Freiheit und das Fehlen von Zeitplänen für Städte und Hotels machen diesen Trend für Touristen attraktiv. Die Route kann jederzeit geändert werden, Sie können in unbekannte Städte einbiegen und Ihr Ziel nach Lust und Laune und dem Wetter auswählen. Ein weiterer Vorteil des Reisens im Wohnmobil ist, dass Sie mit weniger Menschen in Kontakt kommen und dadurch das Risiko einer Ansteckung mit dem COVID-Virus verringern.
Reiseunternehmen unterstützen diesen Trend aktiv und bieten Reisenden die Möglichkeit, ein Wohnmobil zu mieten.
Im Jahr 2022 hat Booking.com einen Bericht über nachhaltiges Reisen erstellt. Darin heißt es, dass 71% der Touristen bereits heute das Bedürfnis nach nachhaltigen Reisen äußern. Und 38% der Touristen fragen sich, ob die Anbieter von Reiseleistungen die notwendigen Anstrengungen zum Schutz der Umwelt Unternehmen.
Quelle: Sustainable Travel report
Immer mehr Touristen bevorzugen heute umweltfreundliche Unterbringungen, was die Suche nach einer Unterkunft für Touristen erschwert. Dieser Kundenschmerz kann durchaus in die Wachstumschancen eines Startups integriert werden. Unternehmen können ihren Kundenstamm vergrößern, indem sie Menschen bei der Suche nach umweltfreundlichen Unterkünften helfen.
Ebenso wie das Bedürfnis nach stabilen Optionen sind Reisende heute bereit, mit der lokalen Bevölkerung an den besuchten Reisezielen zu kommunizieren. Touristen wollen heute nicht nur entspannen, sondern auch in das Leben der Einheimischen eintauchen. Dadurch wird das Reisen mit einzigartigen lokalen Erfahrungen angereichert, die dazu beitragen, die Weltansicht des Reisenden zu bereichern und zu erweitern.
Laut einer Studie von Booking.com sind 66% der Touristen auf der Suche nach einem authentischen Reiseerlebnis. Außerdem deuten einige neuere Studien darauf hin, dass die Menschen sich nicht nur in einem anderen Land erholen möchten, sondern auch einen finanziellen Beitrag für die lokale Bevölkerung leisten wollen.
Die Pandemie hat alle Aspekte der Tourismusindustrie betroffen. Aber die Frage des medizinischen Schutzes für Touristen hat einen größeren Schaden genommen. Selbst nach der Aufhebung der Abriegelungen und vieler Beschränkungen fühlen sich die Menschen noch immer nicht vollständig geschützt.
Die Ängste der Touristen haben zu neuen Lösungen für den Gesundheitsschutz geführt. Heutzutage wünschen sich die Menschen eine bessere Hygiene, kontaktlose Interaktion, Zugang zu Krankenversicherungen und vieles mehr. Touristen glauben, dass technologische Fortschritte ein sichereres touristisches Umfeld schaffen können.
Wellnessreisen sind in der Tat ein beliebter Trend in der Erholungswelt nach der Pandemie. Der Zweck solcher Reisen ist die Behandlung und Erholung der Touristen. Wellnessreisen waren schon immer beliebt, vor allem bei älteren Menschen. Laut Berichten des Global Wellness Institute hat die weltweite Pandemie diese Art des Tourismus jedoch um 39% schrumpfen lassen. Dennoch verzeichnet der Gesundheitstourismus jetzt, da die Pandemie zurückgeht, die größte jährliche Wachstumsrate.
GP Solutions hat eine Reihe von Reise-Softwarelösungen für Medizintourismusunternehmen entwickelt. Ein bemerkenswertes Beispiel hierfür ist die fortschrittliche Plattform für das Reiseunternehmen ASISTOUR.
Erfahren Sie mehr darüber, wie GP Solutions seine Reiseautomatisierungslösung GP Travel Enterprise eingesetzt hat, um eine Plattform einzuführen, die die Interaktion mit den Kunden und die täglichen Aktivitäten des Reiseveranstalters für den Kunden erheblich vereinfacht hat.
Verwandter Fall
Der mobile Lebensstil wird unter digitalen Nomaden immer beliebter. Dabei handelt es sich um Fernarbeiter und Freiberufler der Mittelschicht, die nicht an ein Büro oder einen bestimmten Ort gebunden sind. Sie zeichnen sich durch eine hohe Mobilität und häufige Wohnortwechsel aus. Bei der Wahl eines Standorts berücksichtigen Nomaden die Qualität der Internetverbindung, das Klima sowie das soziale und kulturelle Umfeld.
Bis 2020 gab es rund 65 Millionen Freiberufler auf der ganzen Welt. Unter den heutigen Bedingungen nimmt ihre Zahl erheblich zu und wird bis 2035 voraussichtlich eine Milliarde erreichen. Viele europäische Länder sind dabei, digitale Visa zu entwickeln, um diese Art von Touristen anzuziehen. Dies beweist, dass die Regierungen die Bedeutung der digitalen Nomaden für die Entwicklung der Wirtschaft und der Gesellschaft ihres Landes erkennen. Ihr Bewusstsein für den Trend schafft zahlreiche Möglichkeiten für reisebezogene Projekte und Startups, die an Möglichkeiten arbeiten, die wachsende Nachfrage nach nomadischen Reisedienstleistungen zu befriedigen.
Die Nutzung von virtueller Realität ist ein weiterer beliebter Trend im Tourismus. Virtuelle Realität hat das Potenzial, die Branche zu verändern und einen neuen Wettbewerbsvorteil für Reiseunternehmen zu schaffen. Mit virtuellen Touren werden Touristen in der Lage sein, Hotels, Restaurants und Sehenswürdigkeiten im Voraus zu sehen. Dadurch wird es möglich, genau die Touren auszuwählen, nach denen die Kunden suchen.
Der Einsatz von virtueller Realität ist besonders im Zusammenhang mit der Pandemie von Vorteil. Mit Online-Touren unterstützt das Unternehmen die Kunden bei der Entscheidungsfindung. Bei Zweifeln an der Qualität einer Tour kann der Kunde das Potenzial mit Hilfe von VR einschätzen.
Oben haben wir nur einige der aufkommenden Trends erwähnt, die große Vorteile für innovative Reiseunternehmen versprechen. Es ist jedoch wichtig zu wissen, dass nicht jede einzigartige Idee sofort Früchte trägt. Jeder Erfolg erfordert Vorbereitung und eine detaillierte Einschätzung.
In der Ideenphase brauchen Sie eine sorgfältige Analyse. Ein erfahrener Technologieanbieter kann Ihnen dabei sicher helfen. GP Solutions bietet einen umfassenden Service für die Entdeckungsphase als eigenständiges Angebot an. Erfahren Sie mehr darüber, wie dieser Service einem Unternehmen helfen kann, indem er tiefgreifende Einblicke gewährt, Entwicklungspläne definiert und genaue Budgetschätzungen erstellt.
Erfolgreiche Reise-Startups berücksichtigen die oben genannten Trends so weit wie möglich. Und natürlich vergessen sie auch nicht die grundlegenden Kundenbedürfnisse wie die Online-Buchung. Im Folgenden befassen wir uns mit einigen Beispielen für moderne Reiseplattformen, die heute an der Spitze des Trends stehen.
Abgedeckte Trends: Bleisure-Reisen, ökologisches Reisen, Sicherheitsthemen
Kunden: Berufstätige Reisende, Manager von Reiseunternehmen, Reiseadministratoren, Finanzabteilungen
Travelin.Ai ist eine Geschäftsreiseplattform für Unternehmen.
Der Hauptzweck der Plattform ist die Kombination von Geschäfts- und Freizeitreisen (Bleisure) durch automatische Kostenteilung. Mit den Lösungen der Plattform kann ein Unternehmen alles einfach verwalten: Flug- und Hotelbuchungen, Reiserichtlinien, Kostenmanagement. Die Travelin.AI-Plattform ermöglicht es Arbeitgebern, die Kosten für Mitarbeiterreisen zu optimieren. Die Plattform zeichnet sich durch Flexibilität aus. Die Online-Buchung dauert nur wenige Minuten und Sie können in jeder Phase Änderungen vornehmen.
Travelin.AI enthält Daten über die ökologische Situation der geplanten Route. So ist es zum Beispiel möglich, die CO₂-Emissionen entlang einer Urlaubsroute zu verfolgen. Auf diese Weise ist die Plattform einzigartig für Liebhaber von umweltfreundlichen Reisen. Darüber hinaus bietet sie auch Daten über die Kriminalitätsrate der ausgewählten Region und aktuelle COVID-Beschränkungen.
Abgedeckte Trends: Gesundheitsschutz
Kunden: Reisende, Reiseveranstalte
Runway Health ist ein globaler Wellness-Begleiter. Die Plattform begleitet Kunden auf ihrer Reise, um die rechtzeitige Lieferung von Medikamenten sicherzustellen. Der Hauptvorteil der Plattform ist, dass sie 24 Stunden am Tag, ohne Wochenende, geöffnet ist und Medikamente innerhalb von 3–5 Werktagen liefert. Die Plattform versorgt Reisende mit Medikamenten gegen die fünf am häufigsten auftretenden Krankheiten: Malaria, Durchfall, Reisekrankheit, Schlaflosigkeit und Höhenkrankheit.
Abgedeckte Trends: Bleisure-Reisen, ökologisches Reisen, lokale Gemeinschaften, mobiler Lebensstil
Kunden: Reisende
Origin erstellt individuelle Reisen, die mit Hilfe von maschinellen Lerntechniken und kuratorischem Fachwissen unbegrenzt personalisiert werden können.
Die Plattform wird als technologiebasiertes Reiseunternehmen eingestuft, das in der Lage ist, regelmäßige Luxusreisen zu entwickeln. Ein wichtiges Merkmal von Origin ist der Einsatz von maschinellem Lernen, um die perfekte Reiseroute zu erstellen. Die Plattform erstellt einzigartige Reisepläne für Kunden, die alle Bedürfnisse berücksichtigen: Routen für Kaffeeverkostungen, Abendessen in Spitzenrestaurants, Sitzplatzwahl im Flugzeug und vieles mehr.
Origin Kuratoren sind Tourismusexperten mit mehr als einem Jahrhundert kollektiver Erfahrung in der Erstellung maßgeschneiderter Reiserouten. Dieses Expertenteam setzt seine umfangreichen persönlichen Erfahrungen ein, um hochgradig personalisierte Reisen zu erstellen. Dabei achten sie besonders auf Gebiete, in denen sie eng mit den lokalen Gemeinschaften zusammenarbeiten können.
Die Entwicklung einer neuen Reiseplattform erfordert profunde technologische Kenntnisse. Mit GP Solutions erhalten Sie technologieerprobte Unterstützung für Ihr Startup.
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Abgedeckte Trends: ökologisches Reisen, lokale Gemeinschaften, mobiler Lebensstil, Reisen mit dem Wohnmobil
Kunden: Reisende, lokale Gastgeber
Campspace ist eine Plattform für die Suche nach geeigneten Campingplätzen. Sie bietet Lösungen für Abenteuer im Freien. Mit Campspace ist es möglich, jede umweltfreundliche Unterkunftsmöglichkeit zu finden: Zelte, Wohnmobile, Hütten, Baumhäuser, usw.
Sowohl Touristen als auch lokale Gastgeber sind an der Arbeit der Plattform beteiligt. Lokale Gastgeber nutzen die Plattform, um Privatgrundstücke oder Campingplätze zur Vermietung anzubieten. Touristen können ihrerseits mehrere umweltfreundliche Unterkunftsmöglichkeiten durchsuchen.
Abgedeckte Trends: mobiler Lebensstil, Gesundheitsschutz
Kunden: Reisende, digitale Nomaden, Freiberufler
SafetyWing ist ein Startup für Reiseversicherungen. Die Plattform bietet Kranken- und Reiseversicherungen an, hauptsächlich für Freiberufler.
Auf der Plattform werden zwei Arten von Versicherungen angeboten. Die ‚Nomadenversicherung‘ richtet sich an digitale Nomaden, die eine Versicherung außerhalb ihres Wohnsitzlandes benötigen. Diese Versicherung deckt Reise- und Gesundheitsschutz ab, einschließlich Krankheitsfälle und unerwartete Ereignisse wie Unfälle, Reiseverspätungen oder Naturkatastrophen. Eine andere Art der Absicherung, ‚Remote Health‘, ist ein umfassendes Versicherungspaket für die weltweiten Mitarbeiter und Auftragnehmer des Unternehmens. Derzeit arbeitet das Startup an der Entwicklung zweier weiterer Versicherungspakete.
Abgedeckte Trends: mobiler Lebensstil, Gesundheitsschutz
Kunden: Reisende, Freiberufler
Die Hauptaufgabe von Nomad Stays besteht darin, einen sofortigen Buchungsservice für Unterkünfte für digitale Nomaden anzubieten. Heute deckt die Plattform über 64 Länder ab. Alle Unterkünfte verfügen über die erforderlichen Einrichtungen für Freiberufler: schnelles und stabiles Internet, Co-Working-Spaces in der Nähe und komfortable Aufenthaltsorte.
Die kürzeste Buchungsdauer für einen Aufenthalt beträgt eine Woche. Nomad Stays erhebt außerdem keine Buchungsgebühren für Unterkünfte. Darüber hinaus kann die App helfen, eine geeignete Unterkunft für Haustierbesitzer zu finden.
Abgedeckte Trends: mobiler Lebensstil, lokale Gemeinschaften, ökologisches Reisen, Gesundheitsreisen
Kunden: Reisende, spirituelle Praktizierende
Basubu wurde ursprünglich als Plattform für Meditationen und Yogapraktiken gegründet. Heute liegt der Schwerpunkt jedoch auf Rückzugsorten und Aktivitäten im Freien. Die Anwendung bietet zum Beispiel Surfaktivitäten, verschiedene Arten von Safaris und Motorsportaktivitäten an.
Basubu ist auf 4 Kontinenten aktiv. Die Plattform hilft sowohl Reisenden als auch Eventveranstaltern. Das Startup hat ein eigenes Host-Supportsystem, das rund um die Uhr arbeitet. Die Plattform lebt von den Gebühren, die für die Buchung einer Unterkunft erhoben werden.
Der Einsatz von virtueller Realität im Tourismus ist zweifellos ein Trend, der sich in einem frühen Wachstumsstadium befindet. Die Einführung von VR in die Arbeitsumgebung eines Unternehmens deutet auf einen Durchbruch auf dem Reisemarkt hin. Lassen Sie uns die Anwendungen von virtueller Realität für den Tourismus anhand einiger konkreter Beispiele untersuchen.
Virtuelle Rundgänge sind die beliebteste Anwendung von künstlicher Intelligenz im Tourismus. Mit einem Virtual-Reality-Headset können Touristen jetzt durch ihre bevorzugten Hotels spazieren, ohne das Zimmer zu verlassen. Der Hauptvorteil einer solchen Tour ist die detaillierte Darstellung des gewählten Hotels, einschließlich aller Mängel, die auf den Fotos verborgen sein könnten. Einige Hotels bieten bereits eine 360-Grad-Ansicht des Hotels an. Es ist jedoch ratsam, zu diesem Zweck ein spezielles Headset zu besitzen.
Die Nutzung der virtuellen Realität im Tourismus kann auch auf Reisebuchungen angewendet werden. Sie brauchen kein Computer-Headset und keine zehn geöffneten Browser-Tabs mehr. Mit einem Virtual-Reality-Headset können Sie den Buchungsprozess vereinfachen. Der Buchungsvorgang erhält durch die virtuelle Realität ein neues Gesicht. Der Benutzer kann das zu buchende Hotel, die Zimmer und die Sehenswürdigkeiten an einem Ort erkunden.
Die virtuelle Realität ermöglicht es Nutzern, das Reiseerlebnis im Voraus zu beurteilen. Reiseunternehmen, Hotels und andere Plattformen können ihren Kunden diese Möglichkeit bieten.
Ein Hotel in Havanna kann zum Beispiel einen Einblick geben, wie der Nutzer das Capitolio mit seinen Augen sehen wird. Und ein Hotel in der Nähe von Disneyland kann ein virtuelles Achterbahn-Erlebnis bieten. Die Stärke dieser Virtual-Reality-Anwendung ist die Auswahl von Touren, Tickets und Zimmern auf der Grundlage des angebotenen Erlebnisses.
Auf die eine oder andere Weise hat die Coronavirus-Pandemie die Trends im Tourismus deutlich verändert. Im Laufe der Zeit wird die Zahl der neuen Trends nur noch zunehmen.
Vor allem sind Touristen heute bereit, Geld für Eindrücke und nicht für Dinge auszugeben. Laut einer Untersuchung von MasterCard haben Touristen in diesem Jahr 34% mehr für Unterhaltung ausgegeben. In der heutigen Realität wollen die Menschen beeindruckt und inspiriert werden, anstatt materielle Dinge verkauft zu bekommen.
Immer mehr Touristen äußern den Wunsch, mehr in die angebotenen Leistungen einzutauchen und einbezogen zu werden. Heutzutage ist es für die Menschen wichtig, sich ihrer Reise sicher zu sein. Die Expedia Group berichtet, dass 92 Prozent der Reisenden Garantien in Bezug auf Transport, Unterkunft und Verpflegung verlangen. So sind 7 von 10 Touristen bereit, für die Inklusivität einer Reise mehr zu bezahlen.
In naher Zukunft wird künstliche Intelligenz wahrscheinlich einen großen Einfluss auf die Tourismusbranche haben. Obwohl die Einführung von virtueller Realität in das Leben noch in den Kinderschuhen steckt, ist sie bereits ein Trend geworden. Eine wachsende Zahl von Unternehmen äußert Interesse an einem technologisch neuen Ansatz für den Tourismus.
Während viele Menschen sich den Einsatz von virtueller Realität nur im Umfeld von Computerspielen vorstellen, hält VR Einzug in neue Geschäftsbereiche. Reiseplattformen nutzen Virtual Reality als Marketinginstrument. Heutzutage können Touristen einen virtuellen Rundgang durch ein Hotel machen, Reisen buchen und sogar die Sehenswürdigkeiten vorher mit ihren eigenen Augen sehen.
Die Pandemie hat ein neues Geschäftsumfeld für den Tourismus geschaffen. Die meisten Trends stehen im Zusammenhang mit innerer Harmonie und der Erkundung der Welt durch die Menschen. So interessieren sich die Menschen jetzt mehr für ihre Gesundheit und die Umwelt. Touristen wollen die Welt so sehen, wie sie ist, nicht aus dem Fenster eines All-inclusive-Hotels. Gleichzeitig wollen sie sich aber auch sicher und geborgen fühlen.
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