de Digitale Transformation 2025
Unsere Präsentation:
Praktische Wege zur Verbesserung der Geschäftseffizienz (für DMCs und Reiseveranstalter)
Maria Bondarenko VP Produkt, Gesellschafterin
Industrie:
Reisen
Vertical:
Technologie
Javascript, JSF, RichFaces, Java, MySQL, Nginx, Spring, Hibernate
Umfang:
+1 300 Arbeitsstunden
Ansatz:
Traveler’s Guild ist ein IT-Unternehmen, das von einem hingebungsvollen Reisebüro mit über 20 Jahren Erfahrung in der Reisebranche gegründet wurde. Das Unternehmen hat seinen Sitz in Kuwait und unterhält Regionalbüros in Frankreich, Ägypten und Marokko. Die Haupttätigkeit des Unternehmens ist die Bereitstellung von IT-Dienstleistungen für Reiseunternehmen in der Nahost-Region.
Bevor sich Traveler’s Guild an GP Solutions wandte, nutzte das Unternehmen GDS-Systemschnittstellen, um Reservierungen direkt zu platzieren und zu bearbeiten. Dadurch war die Interaktion mit den Anbietern alles andere als optimal und erforderte einen hohen manuellen Aufwand. Der Kunde suchte nach einer Möglichkeit, ein innovatives Back-Office-System für kleine und große Reisebüros und Reiseveranstalter zu liefern, die ihre Geschäftsabläufe ganz oder teilweise online abwickeln und Flüge, Hotels, Transfers, Exkursionen und andere Reiseleistungen über ein einheitliches System buchen möchten.
Daher begann das Unternehmen mit der Suche nach einem leistungsstarken Backend-System, das alle erforderlichen Geschäftsprozesse für Reisebüros und Reiseveranstalter abdecken kann. Die Wahl von GP Solutions als Technologielieferant wurde aufgrund der umfangreichen Erfahrung in der Entwicklung, Einrichtung und Wartung von Unternehmenssystemen für die Reisebranche getroffen.
Das Hauptziel des Projekts von Traveler’s Guild bestand darin, die Verwaltung relevanter Geschäftsprozesse für Partner-Reisebüros/Reiseveranstalter zu automatisieren und die Interaktion mit den Anbietern durch ein umfassendes Backend-System zu vereinfachen, das alle Unternehmensabläufe verwalten und den Umsatz maximieren kann.
Es wurde beschlossen, das Backend-System für Traveler’s Guild mit der GP Travel Enterprise Plattform und dem einheitlichen API-Aggregator GP Travel Hub zu liefern.
Die GP Travel Enterprise Plattform wurde für das Projekt ausgewählt, da es sich um eine hochmoderne, webbasierte, schlüsselfertige Lösung handelt, die Reiseveranstaltern und Reisebüros eine Vielzahl von Modulen zur Verfügung stellt, mit denen sie ihre Geschäftsprozesse vollständig automatisieren können. Dazu gehören die Automatisierung des Backoffice, die Interaktion mit Partnern sowie der Online-Verkauf von Reisedienstleistungen.
Der GP Travel Hub API-Aggregator war ebenfalls eine wertvolle Ergänzung für das Projekt, da er eine zuverlässige Backend-Funktionalität bereitstellte, die es ermöglichte, parallele Anfragen an mehrere verbundene Reiseanbieter zu senden und die Antworten in einheitlicher Form zu verarbeiten.
Das Team für die Projektimplementierung bestand aus einem Senior Java-Entwickler, einem Senior XSLT-Entwickler, einem Produktarchitekten, einem Projektmanager/Geschäftsanalysten und QA-Spezialisten. Der Gesamtumfang der Einrichtungs- und Entwicklungsarbeiten umfasste folgende Punkte:
Als Ergebnis der Implementierungsarbeiten hat GP Solutions alle von Traveler’s Guild gesetzten Ziele erreicht. Dem Kunden gelang es, durch die Automatisierung kundenspezifischer Arbeitsabläufe, die Optimierung des Buchungsprozesses und die effektive Interaktion mit den Anbietern das gewünschte Maß an Effizienz der Geschäftsprozesse zu erreichen.
Aus dem Projekt wurde eine fortlaufende Zusammenarbeit, bei der das Team von GP Solutions benutzerdefinierte Funktionalitäten und Features entwickelt, neue Anbieter integriert und eine Reihe anderer Aufgaben auf Vollzeitbasis durchführt. Die Zusammenarbeit mit Traveler’s Guild wird auch weiterhin fortgeführt, wobei weitere kundenspezifische Funktionen und Module implementiert werden sollen.
Abdulrahman Aziz, Projektleiter bei Traveler's Guild
„GP Solutions hat seine Professionalität bewiesen, indem sie uns ihre vorgefertigten Produkte geliefert haben. Auf der Produktebene haben sie die GP Travel Enterprise Plattform geliefert und implementiert, die uns dabei geholfen hat:
Unseren Bedarf an Verbindungen zu mehreren Anbietern von Hotels, Flugtickets, Veranstaltungen und Mietwagen zu decken; unsere eigene Holdingstruktur einzurichten, die speziell auf unser Geschäftsmodell zugeschnitten ist; eine tiefgreifende Automatisierung der täglichen Buchungsroutinen unserer Mitarbeiter einzuführen.
Vor diesem Hintergrund können wir GP Solutions mit gutem Gewissen als einen hervorragenden IT-Anbieter empfehlen. Unsere eigene Strategie ist es, die Zusammenarbeit mit dem Unternehmen weiter auszubauen und langfristig aufrechtzuerhalten.“
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