de Digitale Transformation 2025
Unsere Präsentation:
Praktische Wege zur Verbesserung der Geschäftseffizienz (für DMCs und Reiseveranstalter)
Maria Bondarenko VP Produkt, Gesellschafterin
Frontend-Technologie:
JavaScript, Angular, Typescript, Node.js, Express Framework
Andere:
PHP, MariaDB, Symfony, MVC, Microservice-Infrastruktur
Backend:
Docker, Swagger, Gulp
GALERIA Reisen ist ein junges Reiseunternehmen und eine 100%ige Tochtergesellschaft der GALERIA Karstadt Kaufhof GmbH – einer etablierten deutschen Einzelhandelsmarke. Der Hauptsitz befindet sich in Frankfurt am Main, Deutschland.
Das Unternehmen bietet Online-Buchungsdienste über seine eigenen Webportale an. Galleria Reisen betreibt auch den Offline-Vertrieb von Reisedienstleistungen über ein Netz von 85 Filialen in Toplagen in ganz Deutschland. Mit den Grundsätzen Engagement, Expertise, Erfahrung und Ehrlichkeit ist das Unternehmen bestrebt, seinen Kunden auf verschiedenen Wegen einen exzellenten Service zu bieten: im lokalen Reisebüro, unterwegs oder zu Hause.
Galeria Reisen wurde 2019 ins Leben gerufen und ist ein dynamisches und sich schnell entwickelndes Projekt. Der Online-Teil der Geschäftsinfrastruktur wurde vom ersten Tag an von einem internen Team von Softwareingenieuren betrieben. Irgendwann beschloss das Management jedoch, das Team mit externen Ressourcen zu erweitern. Sie wollten:
Nach eingehender Marktforschung und Recherche wandte sich Galeria an GP Solutions – ein ebenfalls in Deutschland ansässiges Unternehmen mit der entsprechenden Erfahrung im Bereich der Reisetechnologie -, um zusätzliche Softwareentwicklungsexperten bereitzustellen. Unter der Aufsicht des internen Managementteams von Galeria sollten sich unsere Ingenieure schnell in den derzeitigen Projektstatus einarbeiten und den Frontend-/Backend-Engineering- und QA-Aktivitäten neuen Schwung verleihen.
Die Zusammenarbeit zwischen GP Solutions und Galeria begann im Jahr 2020 mit der Bereitstellung von 4 technischen Spezialisten: 1 Backend-Ingenieur, 2 Frontend-Ingenieure und ein Spezialist für QA-Automatisierungstests. Das Hauptziel unserer Technologieexperten bestand darin, die Funktionalität der bestehenden, vom internen Team entwickelten, Kundensoftware teilweise neu zu gestalten und zu erweitern. Bei der Entwicklung des Gesamtsystems kam die Microservice-Architektur zum Einsatz – eine Variante der serviceorientierten Softwarestruktur, bei der Anwendungen als eine Sammlung einzelner, feinkörniger Dienste angeordnet werden, von denen jeder seine spezifische Funktion als Teil einer gemeinsamen Infrastruktur erfüllt.
Nach der Einführungsphase war unser Team aktiv mit der Projektentwicklung beschäftigt. Das Spektrum der Aktivitäten umfasste:
Nun ein wenig mehr Details zu jedem der genannten Projektaspekte.
Einer der wichtigsten Bereiche der Projektentwicklung bestand in der Neugestaltung und Verbesserung der Buchungsfunktionalität. Dazu gehörten Backend- und Frontend-Komponenten.
Der Backend-Teil des Buchungsablaufs basiert auf einem vom Kunden festgelegten Kernsystem für Anbieter von Reisedienstleistungen. Unsere Ingenieure optimierten die bestehenden technischen Funktionen und stellten den gesamten Buchungsablauf fertig – von der Suche nach Reiseleistungen bis hin zum Check-out und der Buchungsbearbeitung.
Die Palette der implementierten Reisedienstleistungen umfasst die Buchung von Unterkünften, Flügen, Flug+Hotel-Paketen und Kreuzfahrten. Außerdem haben unsere Ingenieure eine maßgeschneiderte Zahlungslösung entwickelt, die die Besonderheiten der Geschäftsprozesse von Galeria Reisen berücksichtigt.
Auf der Frontend-Seite haben unsere Ingenieure die Entwicklung und Verbesserung von zwei wichtigen Online-Portalen vorangetrieben: galeria-reisen.de und urlaub.de.
Einige der bemerkenswerten Funktionen, die unser Team implementiert hat, sind:
Der Eckpfeiler der gesamten Implementierung war GP Travel Enterprise – unsere vorgefertigte Plattform für die Reiseautomatisierung. Sie bildete eine perfekte technologische Grundlage für die gesamte Entwicklung, da sie für zahlreiche wichtige Geschäftsaspekte eine gut funktionierende und sofort einsetzbare Funktionalität bietet.
Die Funktionalität in ihrer endgültigen Version hebt die Höhe des Sparvorteils (in %) hervor, den ein Kunde für die frühere Buchung einer Reiseleistung erhalten kann.
Hierbei handelt es sich um eine spezifizierte Funktion, die die Preisspanne für die ausgewählte Reisedienstleistung über einen separat definierten Zeitraum anzeigt.
Diese Integration sorgt dafür, dass Kunden bessere und fundiertere Entscheidungen treffen können, indem sie die Bewertungen von HolidayCheck berücksichtigen. HolidayCheck ist ein etablierter Anbieter von Reisedienstleistungen und Daten, der sich auf die Märkte Deutschland, Österreich und die Schweiz konzentriert.
Das Angebot von Reiseleistungen basierte auf einem Reiseanbieter, der von der Geschäftsleitung von Galeria ausgewählt und über die entsprechende API-Schnittstelle integriert wurde. Um sicherzustellen, dass die Reisedienstleistungsdaten auf den Webportalen in einer vollständigen und für den Endbenutzer ansprechenden Form angezeigt werden, haben wir einen separaten Inventarservice für ergänzende Reisedaten entwickelt. Dazu gehören erweiterte Servicebeschreibungen und Grafiken.
In ihrer endgültigen Version leistet die Inventarlösung folgendes:
Alle implementierten Funktionen stellen sicher, dass die Reiseangebote für die Kunden vollständig angezeigt werden.
Das Team von Galeria Reisen führt häufig verschiedene Rabattaktionen durch, um seine Dienstleistungen zu fördern und den Gesamtumsatz zu steigern. Um diesen Aspekt des Geschäfts zu automatisieren und zu vereinfachen, hat unser Team einen speziellen Service zur Verwaltung von Rabattgutscheinen eingeführt.
Diese Lösung ermöglicht es dem Unternehmen, Rabatte und Sonderangebote zu erstellen und zu verwalten, die über verschiedene Abläufe angewendet werden können. Zum Beispiel kann das sein:
Neben der Generierung von Gutscheinen enthält das System auch ein Berichts- und Analysemodul. Es ermöglicht Systemadministratoren, informative Berichte mit aufschlussreichen Gutscheinstatistiken zu erstellen: # Anzahl der generierten Gutscheine, durchschnittlicher Wert der Gutscheinbuchung und mehr.
Die Zusammenarbeit begann im Jahr 2020 und besteht 2023 noch immer.
Zu diesem Zeitpunkt gelang es unserem Team, das Angebot an Online-Funktionen, das Galeria Reisen seinen Kunden bietet, erheblich zu erweitern. Die von dem Unternehmen verwendete Buchungsmaschine wurde erneuert und erweitert. Darüber hinaus half unser Team dabei, die gesamten technischen Prozesse bei Galeria neu zu ordnen und beteiligte sich an den Bemühungen im Bereich DevOps und automatisierte Tests.
Für die Zukunft ist geplant, die Zusammenarbeit durch die Einführung weiterer neuer Funktionen und die Integration weiterer Reiseanbieter zu erweitern – und vieles mehr.
Benjamin Weller, Leiter der IT-Abteilung
„GP Solutions liefert dank ihres Engagements und ihrer Verpflichtung, ihre Projekte pünktlich abzuliefern, weiterhin hochwertige Ergebnisse. Das Team ist sehr anpassungsfähig, und die internen Stakeholder sind vor allem von ihrer großen Branchenerfahrung beeindruckt.“
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