ASISTOUR ist ein modernes, dynamisches europäisches Reiseunternehmen mit Hauptsitz in Karlsbad, Tschechische Republik. Seine Aktivitäten konzentrieren sich auf den Medizintourismus, wo sich das Unternehmen einen guten Ruf als zuverlässiger und vertrauenswürdiger Anbieter erworben hat.
Heute ist ASISTOUR einer der größten und technologisch fortschrittlichsten Reiseveranstalter, der Reisen zu den Thermalbädern in der Tschechischen Republik sowie Touren in die Slowakei, nach Litauen, Polen und Italien anbietet.
Herausforderung
ASISTOUR wandte sich an GP Solutions, um die Liste der Dienstleistungsbereiche zu erweitern, das Partnernetzwerk auszubauen und die Anzahl der direkten Verträge mit Hotels in verschiedenen Interessengebieten zu erhöhen. Von Anfang an zeigte das Unternehmen besonderes Interesse an der GP Travel Enterprise Plattform als eine Lösung, die potenziell all seine technischen Anforderungen abdecken könnte.
Ziel
Das von ASISTOUR verfolgte Hauptziel bestand darin, eine technische Lösung zu finden, mit der die folgenden Ziele erreicht werden können:
Ausweitung der Reiseziele und Märkte für den Vertrieb von Reiseleistungen;
Integration mit neuen Anbietern von Reiseprodukten, um das Leistungsportfolio, das dem Endkunden online angeboten wird, zu erweitern;
Einrichtung von B2B-Verkäufen durch Integrationen mit Partnerunternehmen.
Lösung
Im Rahmen der Projektimplementierung lieferte GP Solutions eine Reihe von Modulen, die auf der GP Travel Enterprise Plattform basieren. Mehrere Erweiterungen wurden vorgenommen, um die Module an die spezifischen Anforderungen des Kunden anzupassen.
Nachfolgend finden Sie eine Übersicht der gelieferten Module und Entwicklungen:
1. Planer-Modul
Eine der wichtigsten Arbeiten für ASISTOUR war die Verbesserung des „Planer“-Moduls – ein Bestandteil der GP Travel Enterprise Plattform. Es wurde für Reisebüros entwickelt und hilft bei der Verfolgung und Verwaltung von Transfer- und Ausflugsbuchungen, mit der Möglichkeit, individuelle Berichte zu erstellen. Seine wichtigsten Funktionen sind:
Gruppierung von Buchungen nach bestimmten Parametern;
Planung der Sitzordnung für Touristen;
Zuweisung von Reiseleitern/Fahrern für Reisegruppen;
Optionen zum Verschieben, Verwalten und Aufteilen von Buchungen zwischen Reisegruppen.
Das Modul wurde von unserem Entwicklungsteam umfassend aktualisiert, um die Anforderungen des Kunden zu erfüllen. Als Ergebnis wurden die folgenden neuen Funktionen implementiert:
Ein Buchungskalender, der die Anzahl der Reservierungen nach Tag/Woche anzeigt;
Aktualisierte Statusangaben für Touristengruppen mit farblichen Kennzeichnungen;
Neue Filteroptionen (nach Service, Programmtyp, etc.);
Optionen zum Zusammenlegen und Bearbeiten von Gruppen.
2. „Mahlzeitentypen“-Modul
Um den Verkaufsprozess effektiver zu gestalten, wurde das Modul „Mahlzeitentypen“ an ASISTOUR geliefert. Es wurde außerdem um die Option erweitert, Preise für Mahlzeiten und Behandlungen in mehreren Varianten hinzuzufügen (z.B. VOLLPENSION UND BEHANDLUNG, HALBPENSION UND BEHANDLUNG, ZIMMER & FRÜHSTÜCK UND BEHANDLUNG, etc.)
3. Aktualisiertes Inventar-Modul
Bevor ASISTOUR sich an GP Solutions wandte, hatte das Unternehmen keine technische Lösung, um die Verfügbarkeit und die Preise für seine selbst organisierten Ausflüge festzulegen und zu verwalten. Um dieses Problem zu lösen, hat unser Team das GP Inventar-Modul geliefert – ein integraler Bestandteil von GP Travel Enterprise. Das Modul ermöglicht es, Beschreibungen zu erstellen, Preise und Verfügbarkeiten für verschiedene Reiseprodukte (Unterkünfte, Transfers, Exkursionen, Charterflüge, etc.) festzulegen und sie sofort zum Verkauf anzubieten.
Der Produkttyp „Exkursionen“ des GP Inventars wurde für ASISTOUR überarbeitet, um die Besonderheiten des Unternehmens zu berücksichtigen. Er wurde um Optionen zur Erstellung von privaten, gemeinsamen, wandernden und auswärtigen Exkursionen erweitert.
4. Rabatte für selbstorganisierte Produkte
Als letzten Projektschritt lieferte das GP Team das Modul „Rabatte“, das es ermöglicht, maßgeschneiderte Rabatte, Aktionen und Angebote zu erstellen und diese in den Suchergebnissen auf B2B- und B2C-Schnittstellen hervorzuheben.
Ergebnisse
GP Solutions und ASISTOUR haben es geschafft, eine für beide Seiten vorteilhafte Zusammenarbeit aufzubauen. Die vom GP Team bereitgestellten Lösungen erfüllten die Anforderungen des Kunden und gingen erfolgreich auf seine geschäftlichen Herausforderungen ein. Die optimierten Module von GP Travel Enterprise sorgen für Benutzerfreundlichkeit und ein einfacheres Kundenbeziehungsmanagement.
Die Entwicklung für ASISTOUR ist ein fortlaufender Prozess, bei dem regelmäßig neue Versionen und Änderungen am Frontend herauskommen.
Unsere Kunden über Uns
„Unser Unternehmen möchte sich bei GP Solutions dafür bedanken, dass Sie so kooperativ waren und in kürzester Zeit Softwarelösungen für unser Unternehmen implementiert haben. Ihr Team hat ultimative operative Exzellenz und höchste fachliche und persönliche Kompetenz bewiesen. Wir betrachten den Zusammenhalt und Einheitsgeist ihres Teams als den Schlüsselfaktor für den Erfolg unseres Projekts.“
„Wir sind beeindruckt von ihrer Bereitschaft, immer einen Weg zu finden, die Dinge zu realisieren. Es ist eine sehr ehrliche Beziehung, die wir mit unserem Team bei GP haben, und sie fühlen sich wirklich wie eine Erweiterung unseres eigenen Unternehmens an. So etwas findet man nicht jeden Tag.“
„Ich kann die Dienstleistungen von GP Solutions sehr empfehlen. In den letzten 1,5 Jahren hat unser Unternehmen mit GP Solutions an einem neuen Projekt von uns gearbeitet. Das Unternehmen bietet qualitativ hochwertige Dienstleistungen. Wir können sagen, dass wir mit ihrer Arbeit immer zufrieden waren.“
„GP Solutions liefert dank ihres Engagements und ihrer Verpflichtung, ihre Projekte pünktlich abzuliefern, weiterhin hochwertige Ergebnisse. Das Team ist sehr anpassungsfähig, und die internen Stakeholder sind vor allem von ihrer großen Branchenerfahrung beeindruckt.“
„Ihr Fachwissen im Bereich der reiseorientierten Entwicklung und das breite Fähigkeitsspektrum ihres Teams waren für uns von großem Nutzen. Engagieren Sie ihre Mitarbeiter so schnell wie möglich innerhalb Ihres Projektzeitplans. Sie verfügen über ein fantastisches Fachwissen an allen Entwicklungsfronten, das Ihr Projekt schnell voranbringen wird.“
„Aufgrund ihrer Erfahrung in der Reise-IT haben wir GP Solutions ausgewählt, um an einem maßgeschneiderten Projekt für TOURCOMPASS zu arbeiten, das eine Interaktion mit Amadeus beinhaltete. Wir haben das GP Team als professionell, verlässlich und reaktionsschnell erlebt. Wir freuen uns, die GP Solutions GmbH als zuverlässigen Partner für Reisetechnologie empfehlen zu können.“
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