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Vertical:
Technologie:
XML/XSLT, JSP, JS, HTML, Java
Umfang:
80000 + Arbeitsstunden
Ansatz:
Der Kunde ist eine europäische Vorzeige-Fluggesellschaft. Das Unternehmen ist eine der weltweit führenden Fluggesellschaften, gemessen an der Flottengröße, den abgedeckten Zielen und der Gesamtzahl der internationalen Flüge pro Jahr.
Die Fluggesellschaft wollte ihr bestehendes Online-Buchungsportal mit neuen Funktionen ausstatten, um ihren Kunden ein vielfältigeres und bequemeres Erlebnis zu bieten. Eine weitere Herausforderung war die Zusammenarbeit mit IT-Drittanbietern, die andere funktionale Teile der Buchungsplattform lieferten.
Angesichts der Pläne, die Besucherzahlen auf der Website, die Konversionsraten und die Kundentreue zu erhöhen, setzte sich der Kunde die folgenden Ziele:
GP Solutions stellte ein Team von IT-Experten zusammen, das im Laufe von 5 Jahren von 2 auf 16 Mitglieder anwuchs. Die wichtigsten Phasen der Projektentwicklung sind im Folgenden aufgeführt:
GP Solutions entwickelte ein maßgeschneidertes dynamisches Paketierungsmodul, mit dem die Kunden mehrere Reiseprodukte in einer einzigen Buchungsanfrage kombinieren und buchen können.
Es wurde ein völlig neues, maßgeschneidertes Tourkalender-Modul entwickelt. Es ermöglicht die Suche nach Flügen innerhalb eines 3-Tage-Fensters vor/nach den ausgewählten Reisedaten. Dieses Modul hilft Website-Besuchern, bei der Ticketbuchung eine fundierte Entscheidung zu treffen, indem sie die Angebote für angrenzende Termine vergleichen.
Das Team entwickelte eine neue Verbindung zu American Express. Das Hauptziel dieser Implementierung war die Verbesserung der Zahlungsoption ‚Einmalige Nutzung einer Kreditkarte‘. Nach der Implementierung erreichten die Zahlungen die Anbieter direkt und ermöglichten es, bessere Preise für die Endkunden anzubieten und die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern.
Schließlich führte das Team eine neue Verbindung zu Pegasus Solutions ein, einem Anbieter von Gastgewerbetechnologie. GP Solutions aktualisierte auch die bestehenden Verbindungen zu den B2B Consolidators Travco, Avis, Viator und Hotelbeds.
Mit der Einführung neuer Funktionen, darunter ein diversifiziertes Angebot an Reiseprodukten im Verkauf, neue Zahlungsoptionen und dynamische Paketierung, hat GP Solutions dazu beigetragen, ein besseres digitales Erlebnis für die Kunden der Fluggesellschaft zu schaffen.
Dies wiederum hatte sichtbare Auswirkungen auf das Unternehmen:
„Unser Unternehmen möchte sich bei GP Solutions dafür bedanken, dass Sie so kooperativ waren und in kürzester Zeit Softwarelösungen für unser Unternehmen implementiert haben. Ihr Team hat ultimative operative Exzellenz und höchste fachliche und persönliche Kompetenz bewiesen. Wir betrachten den Zusammenhalt und Einheitsgeist ihres Teams als den Schlüsselfaktor für den Erfolg unseres Projekts.“
Sven Schiller
„Wir sind beeindruckt von ihrer Bereitschaft, immer einen Weg zu finden, die Dinge zu realisieren. Es ist eine sehr ehrliche Beziehung, die wir mit unserem Team bei GP haben, und sie fühlen sich wirklich wie eine Erweiterung unseres eigenen Unternehmens an. So etwas findet man nicht jeden Tag.“
Josea Browne
„Ich kann die Dienstleistungen von GP Solutions sehr empfehlen. In den letzten 1,5 Jahren hat unser Unternehmen mit GP Solutions an einem neuen Projekt von uns gearbeitet. Das Unternehmen bietet qualitativ hochwertige Dienstleistungen. Wir können sagen, dass wir mit ihrer Arbeit immer zufrieden waren.“
Dennis Behnsen
„GP Solutions liefert dank ihres Engagements und ihrer Verpflichtung, ihre Projekte pünktlich abzuliefern, weiterhin hochwertige Ergebnisse. Das Team ist sehr anpassungsfähig, und die internen Stakeholder sind vor allem von ihrer großen Branchenerfahrung beeindruckt.“
Benjamin Weller
„Ihr Fachwissen im Bereich der reiseorientierten Entwicklung und das breite Fähigkeitsspektrum ihres Teams waren für uns von großem Nutzen. Engagieren Sie ihre Mitarbeiter so schnell wie möglich innerhalb Ihres Projektzeitplans. Sie verfügen über ein fantastisches Fachwissen an allen Entwicklungsfronten, das Ihr Projekt schnell voranbringen wird.“
Marc Blaser
„Aufgrund ihrer Erfahrung in der Reise-IT haben wir GP Solutions ausgewählt, um an einem maßgeschneiderten Projekt für TOURCOMPASS zu arbeiten, das eine Interaktion mit Amadeus beinhaltete. Wir haben das GP Team als professionell, verlässlich und reaktionsschnell erlebt. Wir freuen uns, die GP Solutions GmbH als zuverlässigen Partner für Reisetechnologie empfehlen zu können.“
Claus Palmgren Jessen
Sven Schiller
Josea Browne
Dennis Behnsen
Benjamin Weller
Marc Blaser
Claus Palmgren Jessen
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